就在日本電子巨頭索尼深陷賠本泥潭掙扎自救之際，其在中國的授權經銷店又遇到一場誠信危機。近日，有消費者向北京商報投訴稱，索尼官方指定授權實體店以改版機充當行貨并強行售賣港行水貨，對此索尼方面表示，現在尚未發明授權店出售贗品。售后服務人員同時表示，發起消費者尋求消協或工商局等道路維權。
官方授權店兜售改版機
為了紀實兒子的成長，老劉上周末決意花大價錢買個數碼攝影機(DV)，在途經多次對照后，出于對雙11配貨期快遞速度的憂慮，他在索尼官網上找到了一家官方授權、位于中關村的實體門店買入這款HDR-CX610E數碼攝影機，讓他千萬沒想到的是，隨后的一天里，相繼履歷了被兜售改版機、維權再被強制售賣港行水貨、投訴索尼中國客服又遭財神娛樂城即時存取謝絕，讓他不禁懷疑索尼的官網是否被黑了，這家店是否真的授權？
位于海龍二層2063號的這家索尼授權店，店面裝潢為SONY風格的白色主調，銷售人員統一著橙色工作服，背部同樣印著SONY的品牌標識。老劉向工作人員表明來意后，HDR-CX610E隨后被報價4100元，工作人員發起老劉到庫房體驗下機械。于是，老劉在該工作人員的引領下達到位于海龍十層的店財神娛樂app評論面庫房。我一用就發明機械照相功效并不好，重要表現為泛藍光、畫質含糊。對于這樣的場合，工作人員強調是機械本身設計和部署的疑問，全系列都這樣，換一臺也一樣。隨后向老劉推薦另一款同為索尼的DCR-SR220E。途經試用，確切發明照相畫質要比610E明晰，出于對授權店技術立場的信任，老劉最后以4100元的代價買入了這款220E攝影機。
付款之后，為了更進一步了解自己買入機械的信息，老劉用手機上網察看220E攝影機的介紹，卻發明這款設施是索尼于2024年上市的，幾年前早已停產，如今市場平均代價僅2024元左右。老劉查證舊款機DCR-SR220E的本相后，重新找到海龍二層的索尼指定店，質問銷售人員，卻沒想到銷售人員理直氣壯回應稱：縱然是100財神娛樂城官網0元的機械，我4000塊賣給你又能怎樣？
維權再遭強賣港行水貨
老劉還從網上注意到，HDR-CX610E是索尼于本年初推出的一款攝影機，網絡評價頗高，這讓老劉百思不得其解：為什麼一款本年的新品在照相性能上卻不敵一款早已停產的舊機型？海龍二層索尼授權店呈現的第一款設施到底是不是真的索尼HDR-CX610E？
在老劉堅定要求更改為索尼HDR-CX610E之下，該店工作人員重新給出6300元的報價，要求老劉再加2024多元，被老劉謝絕，終極協商代價確認為5600元。隨后，工作人員重新拿出一款所謂正品HDR-CX610E攝影機，老劉打開包裝后檢修時又發明，其質保書、說明書上面的文字一個採用的是繁體中文，一個則是中內地地統一的簡體中文，這再度引起了老劉的質疑，老劉稱要求送索尼中國官方售后進行正品檢測，該工作人員只好承認，這是港版行貨，并自辯稱港行也是行貨。實際上，港版行貨在國內市場一般被劃為水貨之列，不在正常保修范圍內。
直到謊話被揭穿后，該伙計終于拿出了一款真正的索尼HDR-CX610E。不過，該店又謝絕向老劉開正規發票，若非開票不可，還需交納5個點的稅錢，即在5600元根基上再額交際納5%的費用即280元。
終極，老劉以高出索尼官方授權店標價1000多元的代價，歷經艱難盤曲買入了這款產品的國行版。
投訴無門索尼中國稱不管賣假
需要指出的是，該店址是老劉從索尼中國官方網站(sonycn)上查到的一家索尼授權店華躍-海龍店，依照官網辯白，索尼授權店是由索尼指定經銷商經營，并獲得索尼(中國)有限公司(以及其下屬上海、成都、廣州分公司)的書面授權，以索尼民用某一個或多個產品組為要點的索尼產品銷售體驗店。
依照老劉提供的線索，北京商報對海龍電子城進行探訪，查訪發明，這家索尼授權店最初向消費者呈現的所謂HDR-CX610E并非索尼正品。這類產品固然印著SONY的品牌標識，機身與索尼正品幾乎完全相同，但照相性能卻天差地別，實在是由一些名不見經傳的深圳代工廠商生產的，俗稱改版索尼機械。一位內部人員向北京商報透露道。
值得一提的是，老劉的履歷并非個案，北京商報從主流論壇、貼吧中了解到，不少消費者也有過相似的遇到。
老劉訴苦道：之所以選擇這家索尼的實體店，重要是由於該店是索尼官方授權店，店址及名稱赫然列在索尼中國官網的索尼簽約經銷商之列，也便是沖著索尼認可的指定店才去的，沒想到不只強行推銷停產機，打電話向索尼反應時，他們也不管。
對于經銷商出售改版機及水貨的疑問，索尼售后服務中央服務人員回應稱，索尼對此不擔當任，發起消費者尋求消協或工商局等道路維權。
北京商報向索尼中國查問，相關擔當人對所反應場合表示，正展開查訪。隨后索尼中國渠道擔當人稱，現在尚未發明授權店出售贗品，需要進一步進查訪和取證。
中國互聯網協會研究中央秘書長胡鋼指出，依照國家相關法律條文，消費者買入到贗品時，需追查經營者責任，經營者給予消費者退貨的同時，還需接納3倍于商品代價的懲罰性補償。需要指出的是，作為生產商的索尼固然無需蒙受法律責任財神娛樂城即時存款，但卻有推行打假的權利，這一方面保衛品牌形象，另一方財神娛樂app活動面也能夠間接維護市場秩序。
