比年來,跟著電子商業的趕快發展,網購這一新的消費模式備受推崇。雙11網購消費節僅天貓商城就拿下了超500億元的大單。然而購物大潮過后,各種網購糾紛頻繁出現,網購模式下的法律風險也會合曝光。
風險一:
買家頻遭超賣
超賣,指的是賣家接納的訂貨量超出庫存貨物量導致供貨短缺的現象,結局就是:買家在網上對某件商品下了訂單并支付了款項,卻無法履約獲得商品。在本年的雙11促銷中,這一現象尤為普遍。導致這一現象的理由有多種:一種是商家確切無貨,但這種現象較為少見;一種是商家為擴大買賣量,增加評級指數(俗稱刷榜)而進行的虛假促銷,這種情境在實踐中較為常見;還有一種是因買賣平臺系統疑問造成商家無法及時核對庫存和訂單信息。超賣將導致買家在已下訂單并交付貨款情境下卻無法獲得商品。
應對:不僅可以要求退款,還有權主張補償損失
商家在網絡平臺上發表商品銷售信息、代價,即構成合同法上的要約;買家一旦拍下該商品,兩方即成立了交易協議。在商家發表商品銷售信息時未列明并提示注意商品限售件數、買入時限等條款的情境下,如買家已推行付款義務,那麼商家亦應推行交貨義務。商家以缺貨原因謝絕發貨,就構成了違約,應蒙受違約補償責任。因此,在買方遇到超賣時,不僅可以要求商家退還貨款,還有權主張商家就違約行為補償損失。
風險二:財神娛樂城遊戲技巧入門
商品格量疑問頻現
有稱,雙11網購的退貨率一直居高不下。在高退貨率背后,除了因不鎮定消費導致的,因商品格量爭議導致的退貨也占有相當比重。商品格量疑問一直是網購中的維權難點。由於在網購模式下,消費者不能現場體驗商品的表面、功能,很容易發作爭議。
應對:保存好第一手證據,然后選擇投訴或訴訟道路
網購商品格量紛財神娛樂城實際玩家回饋故事分享爭重要體現為商品存在質量瑕疵和到貨商品與約定商品不一致兩大類型。商品格量瑕疵有可能在生產環節、銷售環節、物流運輸環節等多個環節內產生,尤其是在雙11物流運量會合爆發場合下,更易造成商品在運輸過程中損壞。在這種場合下,買家在接收快遞的商品后,應進步行驗收,待確定無誤財神娛樂城遊戲優勢后再簽字確定。在實際商品性狀與商家在網上描述的商品信息不一致時,買家應第一時間扣留商品銷售信息網頁,保存好與賣家的買賣、談判過程紀實。然后可以先向商家反應場合,也可向網絡平臺、消協等單位進行投訴,必須時可通過訴訟手段維權。
風險三:
網購欺詐樣式百出
雙11時期出現的網絡欺詐行為重要體現為三種模式。一種是代價欺詐,商家以折扣為促銷口號,卻在折扣前先行提高銷售代價,使消費者誤以為享遭受財神娛樂城遊戲更新了代價優惠而實施買入行為;一種是質量欺詐,即商家銷售冒充偽劣產品,使消費者誤認為是真品而進行買入;還有一種是釣魚網站,這種網站往往以商家或買賣平臺的虛假地位,來騙取買家的網絡賬號、銀行賬戶和暗碼等信息,實現竊取用戶賬戶錢款的目的,此種行為已涉嫌構成了刑罰意義上的詐騙。
應對:盡量貨到付款,穩定選遠低于市場價的商品
網絡欺詐重在預防。首要要謹嚴選擇買賣對象,盡量選擇有較好信用制度和保障制度的買賣平臺進行買賣,盡量採用第三方支付手段或采用貨到付款方式,而不輕易預支錢款;選擇貨物時,要盡量做到貨比三家,不盲目選購遠低于合乎邏輯市場代價的商品;買賣過程中,不輕信他人,不輕易泄露賬戶信息;買賣完工后,要保留好買賣信息和電子買賣單據,以方便維權;在遇到騙子和釣魚網站詐騙時,應及時向公安部分報案。
網絡購物為何風險重重?除了網購這一新惹事物自身的法律特質外,電子商業領域監管不健全仍是主要理由。一方面,商家違法成本低,無法起到懲戒警示作用;另一方面,現在缺乏高效、便捷的維權渠道,導致消費者維權成本過高。因此,要避免陷入網購陷阱,還應進一步加強對電子商業領域的監管,完善電商信用評級機制,將商家書譽度與企業資質財神娛樂城活動內容證照和政策優惠長處掛鉤,加大對違法電商的處罰力度,同時創建更快捷、通暢、有效的維權渠道。