6月9日早6點,豐臺區轉入常態化疫情防控,像其他城區一樣,靜下來的豐臺正在覆原正常的生產生活秩序,城市的煙火氣徐徐升起。自5月30日方莊街道、東鐵匠營街道、成壽寺街道和石榴莊街道四個街道部門區域實行管控以來,在各級部分全心保障民生的同時,有越來越多的熱心住民、社會單位挺身而出,與街道、社區工作人員形成合力,這支氣力為下層社區治理注入新動能,人人有責、人人盡責、人人享有的下層治理共同體正在豐臺逐漸形成。
掌上四合院“院長”小麗在為住民配送物資。
傍觀變介入治理與自治的良性互動
6月7日,成儀路社區接到12345市民熱線轉來的一份特殊派單,這不是一份待辦訴求,而是一封讚揚信,本來,6月5日,住在翠庭園的獨居老人蒼爺爺家中絡突兀中斷,處在管控區域的蒼爺爺不能及時聯系住在外區的孩子,給居委會打話尋求協助,接話的是成儀路社區的“編外社工”趙小姐。趙小姐在核實了線上娛樂城登入記錄解場合后,聯系絡運營公司,調和上門告急維修,不出半天,蒼爺爺家的絡覆原了。蒼爺爺專門打12345市民熱線感激趙小姐。
趙小姐是翠庭園小區的一位平凡住民,趙小姐當上“編外社工”的時機也很偶爾,“我父親有慢性腎炎,每周二、四、六都要去醫院透析,社區專門調和車輛送我父親就醫。當天下午,我典型父親專程來到社區表白感激,發明工作人員忙得腳不沾地,話聲此起彼伏,那時已經三點多了,好多人的午飯還擺在桌上沒動過。我那時就想,他們太不容易了,我得搭把手。”在翠庭園住了20長年的趙小姐,人熟、事熟、地頭熟,社區書記簡樸介紹了場合,趙小姐很快就上手了,接聽住民話,辯白疫情防控相關政策;親身上門為老人送報紙;為住民們送菜開藥……趙小姐就像其他社工一樣,為小區住民繁忙著、奔波著。
在社區支持的幾天,趙小姐感慨頗深,“本來真無知道社區工作人員這麼忙,之前由於一些沒有及時答復,我和其他住民一樣,心里有點怨言,幫忙這幾天,我是真正見識到了社區工作人員的不容易,我們社區要管6個小區和2個平房區,6000多口人,社區的12位工作人員加班加點是常態。”眼看著疫情境勢平穩了,趙小姐跟社區書記說,她申請從“暫時工”轉為“固定工”,每周末固定半天來社區支持,幫助開展娛樂城 手遊工作。
據成壽寺街道相關擔當人介紹,成壽寺街道是豐臺區行政區劃調換后新成立的街道,在這次疫情中履歷了一次考驗,下一步,街道將繼續堅定黨建帶領社會治理,用好黨建工作調和委員會、“雙報到”、新時代文明實踐所等平臺機制,把更多像趙小姐一樣的黨員、群眾、駐區單位、物業企業和“兩新”組織凝結起來,把資本、把人熟、地熟的優勢轉換為自治共治的強盛動能。
石榴莊街道石榴園北里第一社區年輕突擊隊為住民送物資。
“院長”轉正下層群眾自治的新氣力
封管控時期,芳星園三區20號樓“掌上四合院”暫時“院長”王小麗十分繁忙,全樓279位住民的開藥、買菜、就醫等各種需求,根本上是小麗擔當線上對接、線下溝通,這位被住民譽為“全能院長”的姑娘,是方莊轄區海底撈餐飲企業的一名職工,她和22名伴同作為志愿者入駐芳星園三區的23棟住民樓的“掌上四合院”群,即時關注、回應住民們的訴求。
十余天的相處,小麗已經對20號樓各家各戶場合了如指掌,2單元3層的宋阿姨每周需要開糖尿病和高血壓的藥;2單元2層的侯叔叔每周固定要去醫院治療;1單元田阿姨腿腳不方便……
芳星園三區管控即將解除,小麗和其他有意愿常駐“掌上四合院”“暫時院長”們討論,想為社區建設出把力,他們找到社區書記,兩方一拍即合,給小麗他們“轉正”,讓“院長”在社區和住民間搭建橋梁,成為下層社區治理的新氣力。
據方莊街道相關擔當人表示,方莊街道有住民樓223棟,住民74999人,曾被譽為北京最娛樂城玩家交流社區大社區。近幾年,方莊街道積極推進下層社會治理創造,以下層黨建為帶領,專業為依托,打造“掌上四合院”下層治理格局,3萬多戶住民入駐223個群,住民線上“吹哨”反應訴求,街道、社區線下“報到”辦理疑問,構筑下層黨建組織平臺,推動治理體系前端下沉,今后,方莊將繼續吸收小王這樣的社會氣力參加,充滿下層社區工作氣力。
翠庭園小區志愿者趙小姐接聽住民服務熱線。
微火成炬叫醒共治家園意識
家住東鐵匠營街道南邊莊社區的田洋,是個三娃媽媽,在小區暫時管控后,她跟發小楊巍拉起了一支19人的鄰里相助志愿服務隊。
倆人在南邊莊小區住了二十年,對這里的街坊鄰居有著深厚的情誼,也經常搭把手做線上娛樂城最新優惠碼點志愿服務。小區暫時管控確當天,倆人馬上在上開了個“碰頭會”從身邊的朋友開始發動,先把相助隊伍拉起來,把街坊四鄰的服務做起來。田洋和楊巍在“小區車主群”發出了第一條志愿者召募,不到三個小時,就有7名鄰居和摯友率先參加。他們為居家隔離的鄰居們配送生活物資。在跑上跑下送菜的過程中,這支服務小隊吸引了越來越多的鄰居參加,兩天后就已經擁有了19名成員。田洋和楊巍各司其職、配合默契,一個擔當配合社區工作統籌領任務,一個引領志愿者們落實各項任務,成為南邊莊社區書記張秀萍的左膀右臂。眼看著生活覆原了常態,田洋和楊巍討論著,這支志愿服務隊不結束,繼續為街坊鄰居們提供服務,發光發燒。
據東鐵匠營街道相關擔當人介紹,街道現在共有各類志愿服務隊伍71支,志愿者1萬余人,此中住民約占三分之一。在將志愿服務融入下層社會治理的過程中,這些住民志愿者協助街道和社區把各項工作帶進千家萬戶的生活日常,也進一步提拔了服務的機能和質量,從而吸引更多住民參加到共建共治共享的大家庭。正像田洋說的那樣“固然我們已經解封,但我們的鄰里相助志愿者隊伍仍然在線,時刻預備著為住民服務,由於我們的家園在這里!”
田洋和志愿服務隊的隊員們一起分發物資。
匯集合力打造住民生活共同體
石榴莊街道石榴園北里第一社區屬于老舊小區,用社區高亮書記的話說“我們社區沒梯的老樓多,居家隔離的老年人多,為居家隔離的老人買菜購藥、送貨上門破費了社區干部不少精力。目前好了,我們來了一支年輕突擊隊,但是幫了大忙了。”
高亮書記口中的年輕突擊隊是來自轄區21世紀不動產的6名員工,遭受疫情陰礙,公司業務量有所減少,看著社區工作人員每日不停地忙上忙下,店長張立強動員店里員工一起介入志愿服務,戰斗隊伍就趕快會集。這群平均年齡只有20多歲的青年人,滿身有使不完的力氣,再加上常常帶客戶看房,對小區樓層分布、社區線上博弈社區環境都門清,為小區住民解決小區出入證、協助居家隔離人員和老弱病殘住民送快遞、扔垃圾、陪同醫生入戶為居家隔離人員做核酸的任務都交給了他們。石榴園北里大部門的住民樓都是沒有梯的,只能依附雙腿爬上趴下,一趟下來,累的氣喘吁吁,可是他們從來沒有喊苦喊累,隨叫隨到,毫無怨言。老年住民們對這群青年人交口稱贊,買米送面多虧了他們肩扛手提的搬運。隊長張立強把自己的話留給了老年住民們,“叔叔阿姨,疫情固然解散了,可是我們這支突擊隊不結束,您留下我的話,有任何需要,隨時打話,我們隊員馬上上門為您提供服務。”
石榴莊街道相關擔當人表示,街道將連續動員轄區單位、“兩新”群體主動介入到社區治理工作中,充滿下層氣力,實現共治共管,形成黨組織統一領導、政府依法履責、各類組織積極協同、群眾廣泛介入,自治、法治、德治相結合的下層治理格局。