環球控制咨詢公司麥肯錫最新發表的2024年中國數字消費者查訪教導指出，盡管互聯網在三四線城市和農村遍及率較低，但這些地域的大部門消費者和城市消費者一樣都是活娛樂城出金教學潑的網購用戶，而且他們更享受網購。麥肯錫本次調研訪談了過份6000名中國互聯網用戶，蓋住了中國一至四線城市以及遠大農村地域共計約63億的用戶，對其數字和意愿進行了深入的查訪和發掘。
這份名為《中國數字消費者查訪教導： 對選擇和變化日益強烈的期盼》的教導重要聚焦了通訊和挪動、社交網絡、游戲、在線視頻、電子商業、O2O六類數字化行為，并解析了五個最新發展趨勢。
一是社交商業展示強勁增長趨勢。中國是環球最熱愛社交的國家之一，網民每日花在社交媒體上的時間是78分鐘，美國網民是67分鐘。中國網民依賴親朋推薦的人數占比差不多有50%，美國差不多40%，中國可以說是環球最熱愛社交的一個國家。此外， 社交媒體正在從單純的溝通性能逐步演變出CRM和購物的性能。社交網絡在中國市場處在連續不斷地快速演變的過程當中。查訪顯示，社交網絡大大促進了消費者採用網絡購物，網絡購物的時間在大娛樂城安全性評估報告幅增加，觀看網絡視頻，瀏覽也都是出現大幅度的增加。另有，2024年，數千商戶將中國流行的直銷模式移植到挪動平臺上，通過創建半私密的50人~100人組成的群，向朋友和朋友的朋友銷售從有機蔬菜到最新時裝等各類商品。2024年這一趨勢仍將繼續，更多商家可以借助中國龐大的社交用戶人口打造數碼版的直銷網絡，依賴口碑和推薦，銷售更多的商品(如化妝品、醫療保健和保險產品)。
二是線下實體零售店向“呈現廳”的轉型。麥肯錫的查訪顯示，現在娛樂城返水有16%的消費電子產品是通過線上售出的，而5年前這個比例只有1%。實體店的呈現效應(即購物者在店里瀏覽商品但通過其他渠道包含有線上渠道買入)對30%的消費者而言尤為明顯，他們會在店內瀏覽并同時用手機進行研究，而他們中只有16%的人終極選擇在門店買入此產品。麥肯錫環球資深董事劉家明指出，門店將來不單純是買賣的一個渠道，更多是呈現的性能。
三是線上線下混合(O2O)業務已經極度遍及并將連續發展。71%的中國數字消費者已經在採用O2O服務，此中97%的消費者表示他們在未來6個月內仍會繼續採用O2O服務甚至增加採用頻次。而在還沒採用過O2O服務的消費者中，近三分之一的消費者表示他們愿意在未來6個月內進行嘗試。2024年，中國消費者對O2O的預期也變得更明晰。針對貨物和商品，72%的消費者但願O2O可以提供網購商品線下退貨，56%的人但願可以線高下單、線下取貨。
四是盡管互聯網在三四線城市和農村遍及率較低，但這些地線上娛樂城風險域的大部門消費者都在採用電子商業，網購的比例差別到達了68%和60%。農村用戶中的“網絡達人”更是比一線及二線城市多出25%，期盼第一個嘗試新的產品和服務。麥肯錫環球董事季翔說，“我們看到，中國一些領先的零售商已開始趕快行動，創建縣級運營中央。這些舉措不僅方便了商品的下鄉，也加速了農產品向城區的輸送。”這些教導指出商家可以借助這些“網絡達人”在物流和分銷體系還欠發達的農村地域占領市場。農村消費者由于互聯網滲入率還不是那麼高，許多人不一定有智能手機。可是我們看到像浙江桐廬縣淘寶村店，在村里面有一間屋子，里面有電腦、有寬帶，村里組織會採用淘寶的人來為村民統一買入商品，他們“雙十一”完工訂單1229個，平均單店銷售額11000元。
五是食物網購需求的大幅增長。盡管中國消費者更傾向于在線上買入衣飾類商品(66%的人在過去3個月內買入過)，但他們買入得最頻繁的卻是常溫順生鮮食物(食物買入頻次是34次年，衣飾類是22次年)。40%的中國消費者網購食物，而美國網購食物的消費者只有10%。麥肯錫專家指出，在網購食物時，有65%的中國消費者極度憂慮食物安全疑問，在美國和英國只有36%和26%。由於憂慮食物安全，導致中國一些新的小的生鮮食物賣家開始涌現。跟著上海自貿區等的大力發展，賣家開始試探在更大范圍拓展生鮮食物線上娛樂城比賽實況轉播頻道解說的發展空間。
