阿里巴巴首次向外界公然其大數據打假模式,并發表線上線下聯動打假的未來趨勢。據悉,這是該公司成立15年來,首次向社會透露其打假工作機制。同時,一號店、蘇寧易購、京東商城等多家電商平臺也在近日開始嚴查平臺內售假現象,并對售假商家進行了懲罰。
阿里巴巴首席風險官邵曉鋒對透露,從2024年1月1日至2024年11月30日,阿里集團在消費者保障及打假方面的投入已超10億元。
據悉,2024年前三季度,阿里配合品牌權利人年處理600萬條侵權商品鏈接,配合各級行政執法部分賭場活動的全球影響,解決侵犯知識產權案件1000余起,抓獲犯法嫌疑人近400人,涉案金額近6億元。
業內人士以為,在電商行業尚未創建完整的秩序和法制時,阿里帶頭建議的打假行動,假如能處理好大數據解析證據與個人隱私的關系,整個行業將會因此受益。
借助大數據解析打假
本年雙十一促銷時期,天貓平臺銷售額一舉突破571億元。這一數據創下紀實的同時,贗賭場娛樂城遊戲品牌介紹品的投訴量也在激增。
12月18日娛樂城送點數推薦,阿里巴巴發表的《2024淘寶聯動警方打假教導》稱,2024年淘寶與公安機關聯盟破獲贗品及侵犯知識產權案件18個集群,涉及案件1000余起,打掉200多個制售假的窩點,抓獲犯法嫌疑人近400人。據悉,這是阿里巴巴在上周第三次發表打假進展。
阿里巴巴赴美上市之前,便有投資界人士憂慮,贗品疑問是其存在的最大風險,且隨時可能引爆。
不久前,在浙江烏鎮舉行的首屆世界互聯網大會上,阿里娛樂城 運動巴巴集團董事局主席馬云主動提及贗品疑問。他表示,辦理贗品疑問只能靠互聯網,由於在線上能很快查出誰在賣贗品、生產贗品,警方可立刻跟進。
邵曉鋒進一步辯白稱,阿里巴巴會從商品和商家兩個維度去創建各種復雜的模子,并對即時的商品和商家的買賣行為進行監控。許多線下制假產業鏈都有地區性特征,通過大數據很容易標識出全國線下重點區域。可是這些數據不能完全公然,我們只能去防范,沒有打擊的權利。
此外,淘寶網正在從實名認證向實人認證邁進。2024年淘寶的實名認證升級,依據用戶差異場合,額外要求依據指定手勢拍照、手持當地報紙拍照,甚至工作人員電話核實等。
邵曉鋒表示,互聯網和電商平臺本身不產生贗品,贗品疑問的根源在于線下。為了加倍有力地給各級政府部分推送精準的打假信息,公司基于網友舉報、權利人投訴等多維度信息,不去除在將來發表全國線下贗品分布及流暢地圖,全面客觀地顯現線下贗品分布場合,并對重點區域、類目等信息進行標注。
電商打假有待破局
在內地商務的發展過程中,圍繞贗品的話題從來就沒有截止過。跟著電商的興起,贗品開始從線下滲入到線上。
在2024年《中國商標戰略年度發展教導》中,國家工商總局共查處商標侵權冒充案線上娛樂城即時贈品活動件共831萬件,查處網絡侵權案件300余件。假如依照最高的399件算計,網絡侵權占比約048%。
與此同時,電商購物的滿意水平并不令人樂觀。12月21日,全國打擊侵權冒充工作領導小組辦公室副主任柴海濤在國新辦發表會上透露,國家質檢總局近期對幾大電商平臺質量抽查顯示,我國的電商產品不及格率到達26%。
贗品的投訴也頻見諸報端,為行業發展蒙上了陰影。零售行業研究專家張闊表示,贗品的源頭重要在線下,與電商功勞的GDP比擬,線上售假的占比可以輕忽不計,但這并不意味著電商打假沒有責任,恰好相反,打假很大水平上需要電商企業介入,凈化零售環境。
資深互聯網觀測人士郝智偉在接納采訪時表示,冒充偽劣商品的重要源頭在網下,要抓緊源頭進行治理并非一朝一夕的事情。這麼長年來的治理就像割韭菜,造假者改名換姓到另一個平臺繼續制假售假,源頭很難清除。
不過,他以為,由于有完善的數據紀實、嚴密的條例、進步的專業手段,網上購物平臺應該能夠比網下購物平臺更好辦理贗品疑問。打假需要從多層面多維度入手,要廣泛依附電商平臺,充分發揮社會氣力在打假治假方面的作用,并要加大處罰力度。