比擬電視、空調、冰箱等大家電產品工藝質量的連續不斷提拔,小家電行業則是停滯不前。日前嘉興出入境檢修檢疫局對出口小家電產品進行抽查,結局及格率僅為六成,使得小家電質量疑問再次觸發熱議。業內專家以為,小家電產品整體質量及格率差,重要是由於行業貼牌現象嚴重,品牌企業控制程度參差不齊。
出口小家電質量下降
嘉興出入境檢修檢疫局在全市范圍內對出口小家電、入口消費品和入口危化品實行抽查,共涉及企業17家,出口產品抽樣10批,在本次監視查抄共檢出不及格出口小家電4批,不及格率為40%。
據了解,涉及產品有輸往美國的比薩鍋、輸往印度的燙發器、輸往印度的電熨斗、輸往澳大利亞的取暖器,重要疑問在于防觸電保衛不及格、溫升不及格、功率不及格等。在業內專家看來,這些不及格產品一旦流入市場,存在較大的安全隱患。由于是出財神娛樂城存款安全口產品,一旦爆發質量疑問,將陰礙內地家電產品在國際上的信譽。
針對這些不及格產品,我們要求生產廠家當即整改,已經出口的產品,要求他們將場合示知收貨方,并親暱關注后續場合,若收貨方有需要召回,依照收貨方要求解決。據嘉興出入境檢修檢疫局法綜處處長徐向軍表示,此外,生產廠家對不及格產品整改后,還要再次進行復驗。
企業質量控制不同大
事實上,小家電產品之所以質量疑問頻發,很大一部門理由在于小家電行業貼牌場合十分普遍。2024年,飛利浦電飯煲便爆發了產地造假一事,飛利浦HD3035電飯煲生產工廠標稱為飛利浦珠海工廠,但實際生產卻是飛躍電器上海工廠。正是由於小家電貼牌普遍的行業特性,而生產工廠往往程度參差不齊,使得品牌企業對產品格量控制顯得十分關鍵,差異品牌的小家電產品格量往往會存在較大不同。
號稱中國互聯網家電第一品牌的SKG,同樣生產經營各類小家電、冰箱等產品。就在本年早些時候,有消費者向投訴稱,新買的SKG冰箱質量疑問頻發,后經采訪調和后,才進行了上門維修。然而修完后,也并未示知消費者具體理由是什麼。對于SKG如何管控其產品格量,向SKG品牌部相關擔當人進行查問,不過截至發稿前,對方并未給以回復。
而作為小家電領域的高檔品牌北美電器(ACA),其在質量管控方面則較為苛刻。據北美電器擔當質量方面的工作人員梁先生介紹,ACA產品從起初的產品設計、開闢階段,便要求產品在結構、安全方面一定要知足國家3C認證尺度。在產品驗收時,ACA會對每1000臺產品抽檢80臺,此中只要有1臺產品存在嚴重疑問或者10臺存在輕微質量疑問,均全部拒收,嚴格保證產品格量。
售后服務體系待完善
質量疑問頻發,也給企業售后服務提出更高要求。然而事實上,小家電行業的售后財神娛樂城遊戲推薦卻同樣不盡如人意,每年小家電維修費貴、退貨難等屢見不鮮。
家電解析師梁振鵬表示,小家電投訴疑問的基本理由就在于小家電企業的規模小。小家電企業一年能有幾億元盈收就算不錯了,假如銷售額達十幾億元的小家電企業,那算是極度極度大的了。由於整體銷售規模小,所以無法在全國各地建設大批的售后維修網點。
據悉,目前許多小家電企業都是將售后維修業務外包給各地的第三方維修機構,或者其他企業。通常他們在委托的時候,會說明當消財神娛樂城即時報價財神娛樂城官網支持費者憑借買入發票或者生產編號來維修時,在保修期內為消費者提供免費的維修服務或更改零部件。可是,真實的場合則是部門第三方維修機構陽奉陰違,自行主張,為了使本身長處最大化,一方面向廠家收取維修服務費,另一方面則肆無顧忌地采取各種各樣的方式向消費者收取費用。
業內專家普遍以為,要辦理小家電行業困難,財神娛樂城網投注重要還是看生產企業。首要品牌企業不要貪圖一時的長處,要在產品格量方面嚴格把關,從上游盡可能杜絕疑問產品流出。其次,在挑選售后服務合作方時,應該選擇那些規模對照大且有聲譽的第三方家電維修機構。