近來,關于高價選號費的疑問又有所抬頭,引起了社會各界的廣泛熱議。在選號費方面,筆者以為運營商負有不可推卸的責任,運營商應加強對號碼(固話)資本市場的有效控制,杜絕選號費現象的產生。同時,但願各省市自治區的通訊控制局(廳)要做好監視查抄工作。
早在2024年4月,為規范電信網碼號資本收費行為,那時的信息產業部(工業和信息化部的前身)發表了關財神娛樂app登入于電信網碼號資本收費疑問的告訴,取消電信業務經營者向電信網碼號採用者收取占用電信網碼號資本的相關費用。現行的《電信規則》及《電信網碼號資本控制設法》中均明確不准電信經營者向用戶收取選號費。《電信規則》第四十一條中指出:電信業務經營者在電信服務中,不得有下列行為:以任何方式限定電信用戶採用其指定的業務;違背國家制定,擅自變更或者變相變更資費尺度,擅自增加或者變相增加收費項目;對電信用戶不推行公然做出的允諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳。
2024年10月,工業和信息化部再次公布《關于廢止和改動部門規章的決意》,重申電信業務經營者不得向用戶收取選號費。對此,三大運營商和各省市自治區通訊控制局(廳)要積極響應,并進一步落實并做好號碼資本市場的有效控制。筆者以為,這會涉及兩個方面的工作。
其一,是三大運營商。運營商應嚴格遵守各級行業主管部分對號碼資本市場的各種制定。這也涉及兩個方面:對內部來說,運營商在市場營銷中要做好號碼資本的有效控制,不能以好的號碼(手機尾號6666、8888)為借口或原因,向用戶高價出售或變相出售。現在,運營商均加大了機號(卡)銷售工作的力度,其格式多種多樣,好的號碼銷售也不應與合約購機套餐進行掛鉤。在號碼出售財神娛樂城遊戲優勢上必要公然號碼信息(網廳),讓用戶自行選擇。實體營業廳員工亦不能扣留好的號碼進行市場營銷,因此,運營商做好內部管控工作十分主要。對外部來講,運營商不僅自己要嚴格執行號碼資本的各種制定,還應財神娛樂城推薦遊戲向各級社會代理商、銷售商等通報行業主管部分對號碼資本市場的控制規章,可采取轉發文件,舉辦訓練吸取班等格式,并提出明確要求,不准以號碼為資本任意加價銷售。同時,運營商還應加強對其合約購機,號碼銷售、電信增值業務等監視,包含有在市場營銷環節中的各種服務查抄,采取多種方式,廣泛聽代替理商銷售號碼用戶的反應,及時發明和蒐集疑問,并向代理商進行反饋,督促其整改。此外,運營商更要做好對代理商的各項考財神娛樂網核和評定工作,從而起到長期有效的控制作用。
其二,是各省市自治區通訊控制局(廳)。各省市自治區通訊控制局(廳)要加強對財神娛樂城遊戲推薦三大運營商號碼資本市場的監視控制工作。對此,各地要結合實際場合,出臺相應的實施控制細則,通告屬地運營商嚴加遵守。同時,要進一步做好監視控制工作。采取不定期的方式組織有關人員(人大典型、政協委員、消費者等)開展明察暗訪活動,及時發明疑問,解析疑問,反饋給運營商進行整改。另有,由于號碼資本市場涉及的面較大,與用戶有著親暱的聯系。因此,行業主管部分還應接納社會各界人士的監視。發起對外提供有效的電話、電子郵箱、通訊地址(郵編)、等聯系方式,便于用戶反應及投訴疑問。為此,行業控制部分要珍視用戶的聲音,并及時予以答復,與三大運營商共同做好號碼資本市場的控制工作。