陜西省西安市消費者齊先生新購的iPhone5s手機被偷,在Apple(蘋果)客服人員的協助下,將其被偷手機設定為丟失模式,本認為這樣有助于找回手機,沒想到處于丟失模式的手機在Apple(蘋果)官方售后點現身后,售后點并未及時告訴齊先生,送修人勝利換取一部新手機,更讓齊先生感覺不可思議的是,送修人提交的竟是虛假發票。
被盜手機現身售后點
近日,齊先生向反應,本年5月20日,他的iPhone5s手機在西安市被偷,齊先生趕緊向西安警方報警,并撥打了Apple(蘋果)售后客服電話咨詢,Apple(蘋果)售后客服工作人員在5月26日為齊先生的手機在Apple(蘋果)系統中建立案例,設定IMEI為3580280527457財神娛樂app安全嗎的iPhone5s手機為丟失模式,并表示Apple(蘋果)官方授權售后點假如發明這部手機將謝絕維修并確定手機持有人信息。
但沒想到,不久之后,齊先生查詢到自己被偷的手機于6月13日在廣州計思信息科技有限財神娛樂城遊戲技巧討論公司這家Apple(蘋果)官方授權的售后點財神捕魚進行了維修。隨即,他聯系西安警方,西安警方請求廣州警方幫助進行查訪。據悉,在6月13日當天,該維修點給送修人更改了一部新的手機。
該維修點給西安警方出示了送修人提交的深圳市國美電器有限公司通用機打發票和蘋果挪動電話三包憑證,但發票竟沒有蓋章,三包憑證上面手機型號中英文單詞灰色拼寫也有過錯。
齊先生通知,更讓他惱怒的是,幾天之后,他的手機在Apple(蘋果)系統建立案例中的丟失模式竟然被篡改。
寡言不語的Apple(蘋果)
針對此事,聯系到廣州計思信息科技有限公司麥瑞林先生,他表示該公司只是Apple(蘋果)官方授權的一個售后點,難受合答覆媒體的疑問。
撥打Apple(蘋果)售后客服電話采訪此事時,客服工作人員表示,假如她遭遇齊先生這樣的場合,也會與上一個客服工作人員一樣,協助齊先生在Apple(蘋果)系統建立案例,將手機設定為丟失模式,對于其他疑問,不方便回復。多次撥打Apple(蘋果)媒體聯絡電話,始終無人接聽;同時向Apple(蘋果)媒體聯絡電子郵箱發送采訪函,截至發稿,仍未接收回復。
以消費者地位咨詢Apple(蘋果)售后客服工作人員,表示自己朋友手機被偷,假如在Apple(蘋果)系統中建立丟失模式,所有Apple(蘋果)售后點是否能看到?該客服工作人員表示,假如Apple(蘋果)手機丟失,并在Apple(蘋果)系統備注案例顯示丟失模式,那麼丟失的手機到了任何一家Apple(蘋果)官方授權的售后點進行檢測,工作人員都會知道這是一部丟失的或者被盜的手機。Apple(蘋果)官方售后點是沒有盡力拘留手機的,遭遇財神娛樂城遊戲平台安全性分析這種場合,Apple(蘋果)官方售后點會依據這部手機財神娛樂城合法嗎的銷售信息,告訴購機客戶,讓客戶聯系警方,尋求協助。